テーマ1 広告費ばかり増えて、新規が取れなくなってきた ／ 重点項目 05
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媒体管理画面の CV と受注が合わない。どちらを信じればいいのか。
「媒体別の CV を足したら受注を超えていた」を、アトリビューションの話で片付けていませんか。落ちた注文は、落ちたという記録を残しません。
計測から落ちているコンバージョンの回収
なぜ見落とされるか
ブラウザ制限、同意管理、決済画面へのリダイレクトで計測から落ちる注文は、「落ちた」という記録を残しません。見えていないものは、見えていないと気づけません。
放置すると
計測から落ちた分だけ媒体の学習が歪み、効いている配信が過小評価されたまま予算が動きます。落ちている原因が実装か同意管理かリダイレクトかが分からなければ、直す担当も決まりません。
何が分かるようになるか
1
落ちている注文の割合（デバイス・ブラウザ・流入元別）
2
落ちている原因の切り分け（実装・同意・リダイレクト）
3
媒体の学習に渡っていない CV の規模
必要なデータ
既存データだけで分かること
GA4 のイベントデータと受注データ。注文 ID 単位で突合します。
計測を足すと分かること
GTM 実装の棚卸しと修正。発火条件・変数・二重送信の確認。
追加データがあると分かること
サーバーサイド計測の導入判断。落ちている原因がブラウザ側にある場合のみ。
打ち手は、理由が分かってから決める。打ち手の例
実装修正同意管理との整合サーバーサイド計測への移行媒体へのオフライン CV 連携
広告運用・サイト改修・決済手段の追加を依頼範囲に含むか、相手側チームが行うかは個別に決めます。
成果の確かめ方
突合した欠損率の推移を日次で見る。季節性・キャンペーン・外部要因を除いたベースラインと比較する。単一期間の前後比較で判断しない。
初期診断で分かる範囲
GA4 の購入イベントと受注件数の乖離（期間・デバイス別）と、二重計上の割合。
相談
「データが揃っているか分からない」段階から、ご相談ください。
広告費を増やすか、配分を変えるか。受注と計測の違いから、判断の根拠を整理します。